いつもこの山道のオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。

全国のたくさんのお客様からご注文をいただく度に、楽しく発送作業をさせていただいております。

そこでもう一度、当店のオンラインショップのご利用についてのお知らせです。
ギフトや気になっているオンライン未掲載商品、送料、ご注文を頂いてからの発送日についてなど、今後もいろいろ便利に使ってください。

ご注文の際の備考欄、ぜひご活用ください！

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①ギフトのご注文について

ギフトラッピングをご希望の場合は備考欄にてお知らせくださいませ。別途ラッピング代(税込200円〜500円程)を追加させていただき、店舗からの受注メールにて最終金額をお知らせいたします。
可能であれば、ギフトの用途(誕生日や出産祝い、退職の贈り物etc)などもお知らせいただき、ご希望があれば、オリジナルの用途名やお名前入りの熨斗(のし)などもお作りすることができます。熨斗に入れる用途は、しっかりしたギフトにされたい場合は、「御祝」「内祝」など、オリジナルなら「ありがとう」「おめでとう」「お疲れ様」などのカジュアルな言葉でも。お好きな言葉でお作りできますのでお知らせください。

また、お送り先へギフトとしてご利用の際も、備考欄にてお知らせくださいませ。金額表記のない納品書(お送り主さまのお名前入り)でお送りさせていただきます。メッセージもあれば表記できますので、遠慮なくお知らせくださいませ。お気持ちも一緒にお送りいたします。

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②オンラインショップに掲載していない商品についてのお問い合わせや購入希望ついて

SNSにて商品紹介の投稿をしていても、オンラインショップに掲載できていない商品が多数ございます。
販売可能な商品に関しては対応できますので、お手数ですが以下のメールアドレスまでお問い合わせくださいませ。

問い合わせ先↓
info@konoyama.com

今までもたくさんのお客様に未掲載商品のお問い合わせいただき、対応させていただくことができました。お手数をおかけしてしまいますが、今後も遠慮なくお問い合わせいただければと思います。
また、SOLD OUTになっていたり、同じ商品を複数希望される場合もご相談くださいませ。可能な限り対応できるようにいたします(不可な場合もありますがご了承くださいませ)。

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③領収書の発行について

領収書の有無は、備考欄にてお知らせくださいませ。お宛名や但し書きのご指定がある場合は、詳しくお知らせください。
ご指定がなければ、A4紙でプリントしたものをお送りいたします。

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④商品の発送日について

実店舗の休業日や営業時間以外にいただいたご注文は、発送が最短でも翌営業日となります。
場合によってはお時間をいただくこともあるかもしれませんが、もし宅急便の日付・時間指定のご希望があれば、備考欄にてお知らせください。ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。地域によってはお届けまでに時間がかかる場所もありますので、日時のご希望がある場合は、時間に余裕を持っての指定をお願いいたします。

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その他、ご不明な点などございましたら、お手数ですがinfo@konoyama.comへお問い合わせくださいませ。

どうぞよろしくお願いたします。